Livraison & Retours

Livraison

Nous expédions nos commandes via Mondial Relay, en point relais, partout en France métropolitaine.

Frais de livraison : 4,90 €
Livraison OFFERTE dès 30 € d'achat

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Le délai d'acheminement dépend ensuite de Mondial Relay (généralement quelques jours ouvrés). Un email avec le numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Suivi de commande

Vous recevez un lien de suivi par email. En cas de question, écrivez-nous à contact@lentrepotdulinge.fr.

Retours et rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un article, conformément à votre droit de rétractation. Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine non descellé. Les frais de retour sont à votre charge.

Important — hygiène : pour des raisons d'hygiène et de santé, les oreillers, protège-matelas, couettes et articles de literie descellés (emballage ouvert) ne sont pas repris. Ils restent retournables uniquement si leur emballage scellé d'origine n'a pas été ouvert.

Procédure de retour

1. Écrivez-nous à contact@lentrepotdulinge.fr en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour.
3. Après réception et vérification, nous procédons au remboursement sous 14 jours.

Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article abîmé, défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-nous sous 48h avec photos à l'appui : nous prenons en charge le retour et procédons à l'échange ou au remboursement.